泰永長征專注于我國中低壓電器的中高端市場,主要為用戶提供管理軟件、變壓器、斷路器、自動轉(zhuǎn)換開關(guān)、新能源汽車充電樁等涵蓋變電-配電-充電的智慧物聯(lián)電力解決方案,擁有1500余名員工,建設(shè)有遵義、重慶、珠海三大生產(chǎn)基地,并打造了獲得CNAS、TUV萊茵、TUV南德認證的低壓電器試驗中心,掌握了眾多中低壓電器核心專利技術(shù),主導(dǎo)或參與制修訂多項國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準。
記錄時間條目和總結(jié)客戶互動對IT技術(shù)人員至關(guān)重要,這關(guān)系到盈利和服務(wù)質(zhì)量。手動處理這些任務(wù),技術(shù)人員每天需花費約1小時。
泰永長征抓住了這個機遇,為服務(wù)協(xié)作平臺引入了新功能,利用微軟Azure OpenAI服務(wù)和曉軟AI知識庫來簡化客戶互動,同時自動化處理這些日常任務(wù)。
自動輸入時間條目功能每天可為技術(shù)人員節(jié)省約1小時。大約80%的自動生成條目會被即時接受,每月可處理超過300條時間記錄。
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